نشكركم على اختيار خدماتنا في تصميم المواقع. نظرًا لطبيعة خدماتنا الرقمية، فإن شروط الشحن والتوصيل تتعلق بتسليم المشاريع الرقمية (مثل تصميم المواقع، الملفات، أو الروابط) بدلاً من المنتجات المادية. يرجى قراءة الشروط التالية بعناية.
1. طبيعة التوصيل
يتم تسليم جميع الخدمات والمنتجات الرقمية (مثل تصميمات المواقع، ملفات البرمجة، أو روابط الوصول) إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو منصات التسليم المحددة (مثل Google Drive، Dropbox، أو منصة العميل).
2. مدة التسليم
تختلف مدة تسليم المشروع حسب نطاق العمل والاتفاق المسبق مع العميل. بشكل عام:
المشاريع القياسية: [مثال: 5-10 أيام عمل].
المشاريع المعقدة: [مثال: 15-30 يوم عمل].
سيتم إبلاغ العميل بجدول زمني محدد عند توقيع العقد أو تأكيد الطلب.
3. أوقات المعالجة
تبدأ معالجة المشروع بعد استلام جميع المعلومات والمواد المطلوبة من العميل (مثل الشعار، النصوص، أو الصور) وتأكيد الدفع. قد تتأخر المعالجة إذا لم يتم تقديم المواد في الوقت المناسب.
4. طريقة التسليم
يتم تسليم المشاريع الرقمية عبر:
البريد الإلكتروني: إرسال الملفات أو الروابط مباشرة إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم.
منصات التخزين السحابي: توفير رابط آمن لتحميل الملفات.
نقل الموقع: تحميل الموقع مباشرة على خادم العميل أو منصة الاستضافة المحددة.
سيتم الاتفاق على طريقة التسليم المفضلة مع العميل مسبقًا.
5. تأكيد الاستلام
يتعين على العميل تأكيد استلام المشروع خلال [حدد المدة، مثل 48 ساعة] من تاريخ التسليم. إذا لم يتم تلقي تأكيد أو اعتراض خلال هذه الفترة، يُعتبر المشروع قد تم تسليمه بنجاح.
6. التعديلات والمراجعات
تشمل خدماتنا عددًا محددًا من جولات المراجعة كما هو موضح في الاتفاقية. أي تعديلات إضافية بعد التسليم النهائي قد تتطلب رسومًا إضافية وجدولًا زمنيًا منفصلاً.
7. المشكلات التقنية
في حالة وجود مشكلات تقنية تمنع تسليم المشروع (مثل مشاكل في البريد الإلكتروني أو منصة التخزين السحابي)، سنعمل مع العميل لإيجاد حل بديل في أقرب وقت ممكن. لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناتجة عن مشكلات خارجة عن سيطرتنا (مثل انقطاع الخدمة في منصات الطرف الثالث).
8. إلغاء أو تعديل المشروع
يمكن إلغاء المشروع أو تعديل نطاقه قبل بدء العمل أو خلال مرحلة مبكرة بناءً على الاتفاقية. بعد بدء العمل، قد يترتب على الإلغاء رسوم جزئية بناءً على الموارد المستخدمة.
9. المسؤولية
نحن مسؤولون عن تسليم المشروع وفقًا للمواصفات المتفق عليها. لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام الملفات المسلمة أو مشكلات في بيئة العميل (مثل خوادم الاستضافة).
10. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بتسليم المشاريع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@mllet.com